Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
s26bet

📌 1. Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với s26bet — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web s26bet.net ("Nền tảng"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này ("Điều Khoản").

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "s26bet" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng s26bet và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách vãng lai.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và giao dịch tài chính có trên Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà, game bài, cá cược thể thao và khuyến mãi.
• "Giao dịch": Hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc chuyển tiền giữa tài khoản người dùng và hệ thống thanh toán của s26bet.

👤 2. Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại s26bet, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo hoặc nhờ người khác đăng ký thay — là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh (phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký).
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu cá nhân của người dùng.
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam.

s26bet có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/hộ chiếu hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). s26bet không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

🔞 3. Giới Hạn Độ Tuổi & Đối Tượng Sử Dụng

s26bet nghiêm cấm tuyệt đối mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên Nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Bằng việc tạo tài khoản, người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và đang sinh sống tại khu vực mà việc truy cập vào các dịch vụ giải trí trực tuyến của s26bet là được phép theo pháp luật hiện hành của nơi cư trú. s26bet có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản trong thời gian xác minh.

Nếu s26bet phát hiện hoặc có lý do để nghi ngờ rằng một tài khoản được sử dụng bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc nạp và tiền thắng cược) có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Mọi khoản tiền thắng cược thu được trong trạng thái vi phạm này sẽ bị hủy bỏ.

💳 4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

s26bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và tiền điện tử USDT. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình để thực hiện giao dịch — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• s26bet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 24 giờ vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• s26bet có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản người dùng đều được coi là hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi xác nhận giao dịch. s26bet không chịu trách nhiệm với các giao dịch bị lỗi do người dùng nhập sai thông tin thụ hưởng.

🎯 5. Quy Tắc Cược & Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả các hoạt động cá cược trên Nền tảng s26bet đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm (casino, đá gà, nổ hũ, game bài), được đăng tải công khai trong phần Hướng dẫn chơi tương ứng trên Nền tảng. Bằng việc đặt cược, người dùng xác nhận đã hiểu và đồng ý với quy tắc của trò chơi đó.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn trả trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía s26bet. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế của sự kiện thể thao/đấu trường trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người dùng gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.
2. Đội ngũ kỹ thuật s26bet xem xét dữ liệu hệ thống và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
3. Quyết định của s26bet sau khi điều tra là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi.

s26bet bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật hệ thống, gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm Điều Khoản.

🎁 6. Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

s26bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả thua cuộc và phần thưởng VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể khi triển khai. Người dùng có trách nhiệm đọc và tuân thủ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một (01) loại thưởng cho cùng một sự kiện khuyến mãi, bất kể có bao nhiêu tài khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải đáp ứng điều kiện vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại thưởng và sản phẩm áp dụng.
• s26bet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

✅ 7. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng Nền tảng s26bet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ và không thực hiện các hành vi bị cấm dưới đây:

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Sử dụng Nền tảng chỉ cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không mang tính thương mại trái phép.
• Tuân thủ tất cả quy tắc trò chơi, quy định giao dịch và hướng dẫn của s26bet.
• Chủ động báo cáo với s26bet ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự bất thường trong tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bản thân.

Các hành vi nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện gian lận nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng để thực hiện các giao dịch tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.

🚪 8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

s26bet đình chỉ hoặc đóng tài khoản: s26bet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Bị phát hiện thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, s26bet bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra sẽ xác định liệu số dư có được hoàn trả hay không.

⚖️ 9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

s26bet cung cấp Nền tảng và các Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s26bet không đưa ra bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hay sự phù hợp của Dịch vụ cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.

s26bet không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả thua cược hợp lệ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mất dữ liệu hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s26bet đối với người dùng trong bất kỳ tháng nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

📜 10. Luật Điều Chỉnh & Thay Đổi Điều Khoản

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến, phù hợp với thông lệ chung của ngành giải trí trực tuyến tại khu vực Đông Nam Á.

Quyền sửa đổi Điều Khoản: s26bet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, s26bet sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 8.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của s26bet qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat hoạt động 24/7 trên Nền tảng.